Politique de confidentialité

La présente Politique de confidentialité explique comment les données personnelles des personnes utilisant le site de La Ruta de las Casas Típicas sont collectées, utilisées et protégées.

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles collectées via ce site est :

Olympia Dubischar
32000 Las Galeras, Samaná
République dominicaine

E-mail : rutadelascasastipicas@gmail.com

Site internet :
www.rutadelascasastipicasrd.com

2. Quelles données personnelles collectons-nous ?

Selon la manière dont vous utilisez notre site, nous pouvons collecter :

votre nom et prénom ;
votre adresse e-mail ;
votre numéro de téléphone ou WhatsApp ;
les informations contenues dans les messages envoyés via nos formulaires ;
les informations nécessaires au traitement d’un achat ou d’une demande ;
les informations relatives à une transaction, telles que le produit acheté, le montant et le statut du paiement ;
certaines informations techniques nécessaires à la sécurité et au bon fonctionnement du site.

Nous ne demandons pas de données personnelles qui ne sont pas nécessaires à la finalité concernée.

3. Formulaires de contact

Lorsque vous utilisez l’un de nos formulaires de contact, les données fournies sont utilisées exclusivement pour :

répondre à votre demande ;
fournir les informations demandées ;
traiter une éventuelle demande de réservation ou de service ;
assurer les échanges nécessaires liés à votre demande.

Les formulaires utilisent Contact Form 7 pour gérer l’envoi des messages.

Les données transmises via un formulaire de contact ne sont pas utilisées pour vous envoyer des communications publicitaires ou commerciales non sollicitées.

4. Base juridique du traitement

Lorsque le Règlement général sur la protection des données (RGPD) est applicable, les traitements de données personnelles reposent, selon le cas, sur :

l’exécution de mesures précontractuelles ou d’un contrat, lorsque les données sont nécessaires pour répondre à une demande, traiter une réservation ou fournir un service ;
le respect d’obligations légales, lorsque cela est nécessaire ;
notre intérêt légitime, notamment pour assurer la sécurité du site, prévenir les abus et protéger nos services ;
votre consentement, lorsque celui-ci est nécessaire.

Le fait que le site soit exploité depuis la République dominicaine n’exclut pas, à lui seul, l’application du RGPD lorsque celui-ci est territorialement applicable.

5. Achat de l’audioguide et paiements

Les paiements effectués sur le site peuvent être traités par Stripe ou par un autre prestataire de paiement indiqué lors du processus d’achat.

Pour traiter une transaction, Stripe peut collecter et traiter les informations nécessaires au paiement et à la transaction, notamment, selon le mode de paiement utilisé, le nom, l’adresse e-mail, les coordonnées, les informations relatives au moyen de paiement, le montant, la date et le statut de la transaction.

Les données complètes des cartes bancaires ne sont pas stockées directement par La Ruta de las Casas Típicas.

Stripe dispose de sa propre politique de confidentialité.

Politique de confidentialité de Stripe

6. Protection contre le spam et les abus

Nos formulaires utilisent Cloudflare Turnstile, un service destiné à distinguer les demandes effectuées par des personnes de celles générées automatiquement et à protéger les formulaires contre le spam et les abus.

Turnstile effectue des vérifications techniques sur le navigateur du visiteur et traite les informations nécessaires à cette fonction de sécurité.

Politique de confidentialité de Cloudflare

7. Hébergement et nom de domaine

Le site internet et le nom de domaine de La Ruta de las Casas Típicas sont hébergés et gérés par OVH.

Le prestataire d’hébergement peut traiter certaines données techniques nécessaires au fonctionnement, à la sécurité et à la disponibilité du site, notamment des adresses IP, informations techniques du navigateur, journaux de connexion et données liées à la sécurité du serveur.

8. Cookies et technologies similaires

Notre site utilise principalement des cookies et technologies techniques nécessaires à son fonctionnement.

Ils peuvent notamment servir à :

assurer certaines fonctions techniques ;
mémoriser la préférence de langue ;
garantir la sécurité ;
gérer les sessions.

Le site utilise notamment des mécanismes associés à WordPress et Polylang pour gérer la langue sélectionnée.

Pour plus d’informations, consultez notre Politique de cookies.

9. Réseaux sociaux

Le site peut contenir des liens vers les profils de La Ruta de las Casas Típicas sur les réseaux sociaux, notamment Instagram ou Facebook.

Lorsque vous cliquez sur ces liens, vous quittez notre site et accédez à des services tiers soumis à leurs propres politiques de confidentialité et de cookies.

La Ruta de las Casas Típicas ne contrôle pas les pratiques de confidentialité de ces services.

10. Durée de conservation

Nous conservons les données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire à la réalisation de la finalité pour laquelle elles ont été collectées, à la gestion de la relation correspondante et, lorsque cela est nécessaire, au respect de nos obligations légales.

Les données envoyées via les formulaires de contact sont conservées pendant la durée raisonnablement nécessaire au traitement et au suivi de la demande.

Les données relatives aux achats et transactions peuvent être conservées pendant les périodes nécessaires au respect des obligations comptables, fiscales ou légales, ou à la gestion d’éventuelles réclamations.

11. Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles raisonnables destinées à protéger les données personnelles contre :

les accès non autorisés ;
la perte ;
la modification ;
la divulgation non autorisée ;
la destruction accidentelle ou illicite.

Aucun système connecté à Internet ne peut garantir une sécurité absolue.

12. Transferts internationaux

Certains des prestataires technologiques utilisés pour exploiter le site peuvent être établis en dehors de la République dominicaine et/ou de l’Union européenne.

Cela peut notamment concerner des prestataires tels que **Stripe, Cloudflare et d’autres fournisseurs technologiques utilisés pour l’hébergement, la sécurité ou certains services du site.

Lorsque le RGPD est applicable, les éventuels transferts internationaux de données sont effectués conformément aux mécanismes prévus par la législation applicable.

13. Vos droits

Lorsque le RGPD est applicable, vous pouvez notamment bénéficier des droits suivants :

droit d’accès à vos données personnelles ;
droit de rectification des données inexactes ;
droit à l’effacement ;
droit à la limitation du traitement ;
droit d’opposition à certains traitements ;
droit à la portabilité des données, lorsque celui-ci est applicable ;
droit de retirer votre consentement, lorsque le traitement repose sur votre consentement.

Pour exercer vos droits :

rutadelascasastipicas@gmail.com

Merci d’indiquer clairement le droit que vous souhaitez exercer et de fournir les informations nécessaires au traitement de votre demande.

14. Droit d’introduire une réclamation

Si vous estimez que vos données personnelles sont traitées en violation de la réglementation applicable, vous pouvez introduire une réclamation auprès de l’autorité de protection des données compétente, notamment dans l’État membre de l’Union européenne dans lequel vous résidez, travaillez ou dans lequel l’infraction présumée a eu lieu, lorsque le RGPD est applicable.

15. Modification de la présente Politique de confidentialité

Nous pouvons mettre à jour cette Politique de confidentialité lorsque cela est nécessaire, notamment en cas d’évolution du site, des services utilisés ou de la réglementation applicable.

La version la plus récente sera toujours disponible sur cette page.

Dernière mise à jour : 31 août 2026